Functieomschrijving
Voor een groothandel van producten en diensten voor de grafische industrie, gevestigd in Mijdrecht zijn we op zoek naar een service planner.
In deze rol ben jij de schakel tussen klanten in Nederland en België en jouw technische collega’s. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van het regulieren onderhoud van de machines. Dit doe op basis van verzoeken van de klant en de onderhoudsschema’s die vanuit de fabrikant worden aangegeven.
Daarnaast plan je, in overleg met jouw collega’s van de afdeling verkoop, installaties van nieuwe projecten in. Ook zijn er incidenteel storingen die vlot verholpen moeten worden. Dus je moet een goed overzicht hebben en prioriteiten kunnen stellen om de hoge verwachtingen van klanten te overtreffen.
Verder behoren de volgende taken tot jouw verantwoordelijkheid:
- Het aannemen en inplannen van inkomende verzoeken voor onderhoud en je hebt een scherp oog op de voortgang van de lopende servicewerkzaamheden.
- Samen met technici maak je de afweging welke storingen voorrang hebben en hoe je zo vlot mogelijk een klant van dienst kan zijn.
- Je verwerkt de servicerapporten, houdt de service contracten bij en verwerkt de verlofuren in het systeem.
Functie-eisen
We zoeken iemand die proactief, stressbestendig en flexibel is én die onder druk prioriteiten kan stellen. Jij houdt het hoofd koel en blijft alert, klantgericht en nauwkeurig.
Verder ben je een administratieve kei, een proactieve teamspeler en iemand met verantwoordelijkheidsgevoel. Iemand die aan de telefoon heel klantvriendelijk is en correct en effectief de planning verzorgt.
Daarnaast heb je in ieder geval:
- Een opleiding afgerond op mbo-niveau;
- Minimaal 3 jaar relevante ervaring met serviceplanning, bij voorkeur binnen de grafische industrie;
- Affiniteit met techniek, al hoef je zelf geen technicus te zijn;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed en je bent vaardig in de Engelse en/of Duitse taal.
Wat kun je verwachten
- Een salaris van max. €3500,- per maand o.b.v. 40 uur. Heb je zeer ruime ervaring dan is een hoger salaris bespreekbaar;
- Je ontvangt een vaste 13e maand;
- Vakantiegeld, 24 vakantiedagen en 6 ADV dagen (op basis van fulltime);
- De mogelijkheid om 1 dag vanuit huis te werken;
- Een uitstekende pensioenregeling
- Een baan voor 40 uur waarbij 32 uur ook bespreekbaar is.
Bedrijfsprofiel
Het bedrijf waar je voor komt te werken is een handelshuis gevestigd in Mijdrecht dat zich richt op de verkoop en service van producten en diensten voor de grafische industrie. De klanten zijn gevestigd in zowel Nederland als België en zijn voornamelijk drukkerijen die gebruikmaken van de apparatuur die het handelshuis levert.
Meer informatie
LaRock Werkt wil haar kandidaten graag goed leren kennen. Wij nodigen kandidaten daarom altijd eerst uit op ons kantoor in Roelofarendsveen voor een persoonlijk kennismakingsgesprek. We horen graag jouw verhaal, bespreken de vacature en kijken of er een match is met onze opdrachtgever. Zien wij een match? We stellen je dan graag voor aan onze opdrachtgever!