Sea you later Fotografie-LaRockWerktdec2025-26

Senior servicedesk medewerker ICT

Als senior servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt én de drijvende kracht achter een goed functionerende IT-servicedesk. Je ondersteunt collega’s, coacht je team en zorgt dat processen continu verbeteren.

Jouw werkzaamheden:

  • Oppakken en oplossen van eerste- en tweedelijns meldingen via TOPdesk
  • Ondersteunen van gebruikers binnen Microsoft 365 en Azure-omgevingen
  • Coördineren en aansturen van de servicedesk samen met een collega senior
  • Coachen en begeleiden van servicedeskmedewerkers
  • Signaleren en doorvoeren van verbeteringen in processen en werkwijzen
  • Ondersteunen bij ICT-projecten en afstemmen met leveranciers
  • Uitvoeren van basis systeembeheer werkzaamheden

Je bent niet alleen uitvoerend bezig, maar ook actief betrokken bij het verbeteren van de dienstverlening en het verder ontwikkelen van het team.

Over de opdrachtgever

Je komt te werken bij een organisatie met een belangrijke rol binnen de internationale tuinbouwsector. Innovatie, kwaliteit en samenwerking staan centraal. Binnen het ICT-team werk je in een open en informele cultuur waar kennis delen en samen groeien vanzelfsprekend zijn.

Vereisten

  • Mbo-4 diploma in ICT
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring
  • Ervaring met:
    • Windows 11 en Windows Server
    • Active Directory en Entra ID
    • Microsoft 365 (gebruik en beheer)
    • Azure
    • OneDrive, SharePoint, Exchange en Teams
    • DNS, DHCP en VoIP
    • TOPdesk
  • Sterke communicatieve en coachende vaardigheden
  • Analytisch vermogen en oplossingsgerichte instelling

Je blijft rustig onder druk, denkt in oplossingen en helpt collega’s graag verder — zowel technisch als in hun ontwikkeling.

Wat is het aanbod

  • Een vaste functie binnen een stabiele en maatschappelijk relevante organisatie
  • Salaris tussen €3.512 en €4.592 o.b.v. 40 uur
  • 8% vakantiegeld en 6% eindejaarsuitkering
  • 6 weken vakantie per jaar
  • Hybride werken mogelijk
  • 75% pensioenbijdrage
  • Reiskostenvergoeding (€0,23 per km)
  • Thuiswerkvergoeding (€43 – €78 per maand)
  • Vergoeding voor zorgverzekering
  • Budget voor sport, ontwikkeling of ontspanning (€260 per jaar)
  • High-end laptop en smartphone
€3512 - €4592 per maand
Full time
Roelofarendsveen

Meer weten over
deze vacature?

Solliciteer voor

Controleren en versturen

Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Bij het aanmaken van een account ga je akkoord met onze privacy statement.